Kundenfeedback & Beschwerden

Bei JYBL schätzen wir Ihr Feedback – ob positiv oder negativ – und verpflichten uns, alle Anliegen professionell und zeitnah zu bearbeiten.

So erreichen Sie uns

Für Beschwerden oder Feedback kontaktieren Sie uns bitte über:
📧 E-Mail: jiyubuluo@gmail.com

Bürozeiten

🕙 Montag–Freitag: 8:30–18:00 Uhr (UTC+8)
🚫 Wochenenden & Feiertage: Geschlossen

Unser Beschwerdeverfahren

Erstkontakt
Senden Sie Ihr Feedback per E-Mail
Wir bestätigen den Empfang innerhalb von 2 Werktagen

Lösungsversuch
Unser Team wird Ihr Anliegen untersuchen
Wir bemühen uns um eine professionelle und höfliche Lösung

Wenn ungelöst
Wenn Sie mit unserer Antwort unzufrieden sind, teilen Sie uns dies bitte mit
Wir werden Ihre Beschwerde neu bewerten, um alternative Lösungen zu finden

Hinweis: Wir sind derzeit keinem System zur alternativen Streitbeilegung (ADR) angeschlossen, da wir uns unserer Fähigkeit zur direkten Lösung von Beschwerden sicher sind.

Unser Engagement für Sie

✔ Vertraulichkeit – Ihre persönlichen Daten werden nur zur Bearbeitung Ihres Feedbacks verwendet
✔ Zeitnahe Antworten – Wir garantieren eine Bestätigung innerhalb von 2 Werktagen
✔ Kontinuierliche Verbesserung – Jedes Feedback hilft uns, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern